Mon enfant est harcelé à l’école : que faire ? 7 étapes concrètes

Une dispute, une remarque blessante ou un conflit ponctuel entre deux enfants ne suffisent pas à parler de harcèlement scolaire.

Le harcèlement s'installe dans la répétition et repose sur un rapport de force. Un enfant ou un adolescent se retrouve régulièrement exposé à des comportements qui le blessent, l'humilient, l'isolent ou l'intimident, sans parvenir à se défendre. Le ministère de l'Éducation nationale retient ainsi trois caractéristiques : un rapport de force et de domination, la répétition des agressions et l'isolement de la victime [4].

Ces comportements peuvent prendre différentes formes :

Ces comportements peuvent se cumuler. Ce qui commence dans la cour ou en classe peut aussi se poursuivre sur le téléphone de l’enfant une fois rentré chez lui [3].

Essaie progressivement de comprendre ce qui se passe concrètement :

Tu n'as pas besoin d'obtenir toutes les réponses en une seule conversation. Certains enfants et adolescents racontent les choses petit à petit, surtout lorsqu'ils ont peur que le fait d'en parler aggrave la situation.

L'objectif, à ce stade, est d'avoir une vision suffisamment précise de ce qui se passe pour pouvoir agir.

À lire aussi : Comment savoir si mon enfant est harcelé ? Les signaux qui alertent vraiment.

C'est parfois l'étape qui inquiète le plus les parents.

« Et si ça empirait ? »

« Et s'ils disent que ce sont juste des histoires d'enfants ? »

« Mon enfant m'a fait promettre de ne rien dire. »

Ces craintes peuvent expliquer pourquoi certaines familles hésitent à signaler immédiatement la situation.

Lorsqu'un enfant ou un adolescent est victime de harcèlement, l'intervention des adultes est pourtant essentielle.

Prends rendez-vous avec l'école, le collège ou le lycée et expose les faits aussi précisément que possible.

Si tu ne sais pas comment formuler ta demande, j'ai mis un modèle de mail à personnaliser dans mon Kit d'urgence harcèlement scolaire, à télécharger gratuitement.

Pendant cet échange, tu peux poser des questions très concrètes :

• Quelles mesures vont être mises en place pour protéger mon enfant ?

• Qui sera son adulte référent ?

• Comment les moments à risque vont-ils être surveillés ?

• Comment allons-nous communiquer sur l'évolution de la situation ?

Le protocole national prévoit notamment l'accueil et l'écoute de l'élève victime, la mise en place de mesures de protection, le renforcement de la vigilance de la communauté éducative et la possibilité de nommer un adulte référent [4].

Le programme Phare prévoit également un protocole de traitement des situations de harcèlement, depuis leur signalement jusqu'à leur résolution [5].

Si tu hésites à contacter l'établissement, tu peux aussi joindre dès maintenant la ligne académique dédiée au harcèlement ou le 3018, le numéro national destiné aux jeunes victimes de harcèlement et de violences numériques [3][6].

Tu n'as donc pas à attendre que la situation devienne extrêmement grave avant d'alerter l'établissement.

Quand ton enfant souffre, l'envie d'appeler immédiatement l'autre famille peut être très forte.

Une confrontation directe risque de compliquer la situation, de déplacer le conflit entre les familles ou d'avoir des répercussions sur ton enfant à l'école ou au collège.

L'Éducation nationale recommande aux parents de ne pas gérer eux-mêmes la situation en contactant directement l'auteur des faits, car cela pourrait l'aggraver [3]. Passe plutôt par l'établissement et demande comment la situation va être prise en charge.

Cela ne signifie évidemment pas rester en retrait. Tu peux demander des nouvelles, garder une trace des échanges et vérifier régulièrement avec ton enfant si les faits continuent.

« Nous n'avons rien vu. »

« Ce sont des chamailleries. »

« Nous allons surveiller. »

Et quelques semaines plus tard, ton enfant rentre toujours avec la boule au ventre.

Si la situation continue malgré un premier signalement, demande un nouveau rendez-vous avec l'établissement. Reprends les faits de manière chronologique et demande précisément quelles mesures ont été mises en place, ce qui a été observé depuis votre premier échange et quelles sont les prochaines étapes prévues.

Si ce n'est pas déjà fait, contacte la ligne académique dédiée au harcèlement ou le 3018. Le ministère invite les familles à le faire lorsque la résolution du problème leur semble lente [3][6].

Tu as également le droit de déposer plainte. Le harcèlement scolaire est un délit prévu par l'article 222-33-2-3 du code pénal [3][4].

Ces démarches permettent de mobiliser les dispositifs officiels autour de la situation. Pendant ce temps, ton enfant continue à retourner en classe, à croiser les mêmes élèves dans les couloirs, à passer dans la cour et parfois à se retrouver face à une nouvelle remarque.

Un accompagnement individuel peut alors avoir sa place pour l'aider à retrouver de l'assurance, comprendre ce qui se joue dans certaines interactions, travailler sa posture, sa voix et ses réponses, puis s'entraîner concrètement aux situations qu'il rencontre.

C'est précisément cette dimension que je travaille dans mon accompagnement INATTAQUABLE.

À lire aussi : L'école ne fait rien contre le harcèlement : les recours.

Faire intervenir les adultes est indispensable. En parallèle, ton enfant ou ton adolescent peut avoir besoin de retrouver des ressources qui ont pu se fragiliser au fil des semaines ou des mois.

À force de subir, certains enfants et adolescents finissent par avoir l'impression qu'ils ne savent plus quoi faire. Ils surveillent davantage les réactions des autres, évitent certains endroits, baissent les yeux, n'osent plus parler ou anticipent la prochaine remarque avant même qu'elle arrive.

La notion de sentiment d'efficacité personnelle est particulièrement intéressante ici.

La méta-analyse de Liu et ses collègues publiée en 2023 a analysé 53 études représentant 71 661 adolescents. Les chercheurs observent une association négative, de faible ampleur, entre harcèlement scolaire et sentiment d'efficacité personnelle. Cette association se retrouve notamment chez les élèves victimes [1].

Il s'agit d'une corrélation : elle ne permet pas d'affirmer que le harcèlement fait baisser ce sentiment, mais elle invite à y prêter attention.

On peut donc travailler avec l'enfant ou l'adolescent pour l'aider à retrouver la sensation qu'il dispose de ressources lorsqu'une situation difficile survient.

Cela peut passer par la posture, la voix, le regard, l'identification des situations qui le mettent particulièrement en difficulté, l'entraînement à certaines réponses ou encore les jeux de rôle.

Il apprend également à repérer les situations dans lesquelles il peut répondre et celles où il vaut mieux s'éloigner et chercher immédiatement un adulte.

Petit à petit, l'objectif est qu'il puisse se dire :

« Je ne contrôle pas ce que les autres font. Je sais davantage quoi faire quand ça arrive. »

Chaque situation de harcèlement est différente. Selon ce que vit ton enfant ou ton adolescent, certaines questions vont devenir plus importantes que d'autres.

S'il n'ose plus répondre aux moqueries, s'il refuse d'aller à l'école/au collège ou si tu te demandes vers quel professionnel te tourner, j'ai consacré des articles spécifiques à ces situations :

• Apprendre à répondre aux moqueries : pourquoi la bonne réplique ne suffit pas

• Mon enfant ne veut plus aller à l'école : comment savoir pourquoi

• Spécialiste du harcèlement scolaire : qui consulter ?

• L'école ne fait rien contre le harcèlement : les recours

Face au harcèlement, ton enfant doit pouvoir compter sur des adultes qui prennent la situation au sérieux, le protègent et interviennent auprès de l'établissement.

Il peut aussi avoir besoin de retrouver ce que les semaines ou les mois de harcèlement ont pu fragiliser : sa confiance, son assurance et surtout la sensation qu'il sait quoi faire lorsqu'une situation difficile se présente.

C'est précisément ce que je travaille dans mon accompagnement INATTAQUABLE.

Pendant 3 mois, j'accompagne individuellement les enfants et les adolescents victimes de harcèlement scolaire à partir des situations qu'ils rencontrent réellement : posture, voix, regard, réponses aux attaques, jeux de rôle et gestion de la peur.

L'objectif est qu'ils retrouvent progressivement cette force calme qui leur permet de se sentir plus assurés face aux autres et moins démunis lorsqu'une situation survient.

Si ton enfant ou ton adolescent est actuellement victime de harcèlement et que tu souhaites savoir si cet accompagnement pourrait lui convenir, tu peux réserver un Appel Clarté gratuit de 20 minutes (clique ici), sans ton enfant. Nous prendrons le temps de faire le point sur ce qu'il vit et sur ce dont il a besoin.